Sänkta priser på Office365
Idag presenterade Microsoft på sin Office 365 blog lägre priser för Office 365. Microsoft har nu skapat en så stor kundbas att deras kostnader per kund minskat avsevärt. Denna skillnad har de valt att ge tillbaka till kunderna genom lägre priser på sina företagspaketeringar! De flesta produkterna har fått en prissänkning på ca 20% men.. read more →
Hur vi använder Lync på mobila enheter
Som ni säkert redan vet är Lync för mobila enheter ute och det finns redan massor av andra inlägg om detta ämne, men jag har väntat lite med mina tankar om Lync för Mobila enheter för att istället hinna med att använda dem på riktigt innan jag börjar skriva om dem. Jag har använt Lync.. read more →
Mastering Office 365 [3 dagar hands on lab] 2011-12-19
Den 19 december kör vi den andra schemalagda rundan av Mastering Office 365. I denna tredagarslabb, framtagen av Tommy Clarke, Sveriges enda MVP som var med i Office 365-betan från början, lär du dig att effektivt planera, konfigurera, migrera till samt administrera Office 365, ADFS, Exchange hybrid, Lync Online, Federeringar. Vi går igenom alla komponenter.. read more →
Mastering Lync & Microsoft Unified Communications [3 dagar hands on lab] 2011-11-29
Snart börjar nästa omgång av Mastering Lync, det är andra gången vi kör denna version av labben som är utvecklad av Tommy Clarke och Ståle Hansen, bägge MVP på Lync. Tillsammans med Tommy Clarke, som är MVP på Lync och en av Skandinaviens främsta experter inom Microsoft Unified Communications, går vi under tre intensiva.. read more →
Kommunikation på den upptagnes villkor–Lync som växel
Vissa säger att Lync Server 2010 saknar upptaget ton, och detta stämmer givetvis. Men det finns även de som försöker påstå att det är en miss av Microsoft att inte ha med upptagettonen och att det skulle vara någonting negativt – Detta anser vi är FUD[1] Att ringa någon som är upptagen är väl ändå.. read more →
Kommunikation på ekonomiavdelningens villkor-Lync som växel
Ett annat illvilligt rykte som spridits om Microsoft Lync Server är att Lync inte har någon ”Least Cost Routing-funktion” Detta är självklart rent FUD[1] Även i tidigare versioner av Lync (Office Communications Server – OCS) har detta fungerat och det går självklart att konfigurera detta med Lync, det är dessutom väldigt enkelt att göra och.. read more →
Kommunikation på kundens villkor – Lync som växel.
En av de mest diskuterade frågorna kring Lync som växel har i Sverige varit ”avsaknaden” av talad hänvisning, konkurrenterna har kallat Lync halvfärdig och i telefonupphandlingarna så har det varit svårt att bocka i bocken för talad hänvisning och Lync har fallit bort när detta varit ett skall krav. Detta är en oerhört stor missuppfattning.. read more →
Att samarbeta med någon har aldrig varit lättare än med Office 365
På många arbetsplatser där jag tidigare jobbat har vi gjort försök med att använda SharePoint i olika versioner, men personligen har jag aldrig riktigt fastnat för det. Det har bestämts en struktur som aldrig riktigt passat, dokumenten har legat både på SharePoint och kvar på G:\gemensam, det har vart svårt o ladda upp, när jag.. read more →
Caller ID Spoofing
STOCKHOLM Hallå, god middag, vad kan jag hjälpa Er med? God middag, mitt namn är Karlsson, jag ringer från Banken. Olyckligtvis har Ert konto utsatts för ett intrång och vi måste åtgärda problemet omedelbart, vi behöver skydda Era konton hos oss. För att Ni ska vara säker på att jag ringer från Banken ber jag.. read more →
Samtalsstyrning (IVR) I Microsoft Lync Server 2010
Interaktiv samtalsstyrning eller IVR möjliggör avancerade menyer för inkommande samtal där den som ringer kan navigera med hjälp av en knapptelefon eller med hjälp av rösten genom att svara på frågor. Ett vanligt exempel kan vara när man ringer till något av våra telefonbolag där de först frågar ifall man vill bli ny eller är.. read more →