Mastering Lync & Microsoft Unified Communications [3 dagar hands on lab] 2011-11-29

Snart börjar nästa omgång av Mastering Lync, det är andra gången vi kör denna version av labben som är utvecklad av Tommy Clarke och Ståle Hansen, bägge MVP på Lync.   Tillsammans med Tommy Clarke, som är MVP på Lync och en av Skandinaviens främsta experter inom Microsoft Unified Communications, går vi under tre intensiva.. read more →

Kommunikation på den upptagnes villkor–Lync som växel

Vissa säger att Lync Server 2010 saknar upptaget ton, och detta stämmer givetvis. Men det finns även de som försöker påstå att det är en miss av Microsoft att inte ha med upptagettonen och att det skulle vara någonting negativt – Detta anser vi är FUD[1] Att ringa någon som är upptagen är väl ändå.. read more →

Kommunikation på ekonomiavdelningens villkor-Lync som växel

Ett annat illvilligt rykte som spridits om Microsoft Lync Server är att Lync inte har någon ”Least Cost Routing-funktion” Detta är självklart rent FUD[1] Även i tidigare versioner av Lync (Office Communications Server – OCS) har detta fungerat och det går självklart att konfigurera detta med Lync, det är dessutom väldigt enkelt att göra och.. read more →

Samtalsstyrning (IVR) I Microsoft Lync Server 2010

Interaktiv samtalsstyrning eller IVR möjliggör avancerade menyer för inkommande samtal där den som ringer kan navigera med hjälp av en knapptelefon eller med hjälp av rösten genom att svara på frågor. Ett vanligt exempel kan vara när man ringer till något av våra telefonbolag där de först frågar ifall man vill bli ny eller är.. read more →

Lync Online eller Lync Server?

Står du i valet mellan Lync Online och Lync Server 2010 on-premises, denna guide hjälper dig att reda ut skillnaderna. Så vad är egentligen skillnaden mellan Lync online och att ha servrarna själv i serverrummet och installera Lync Server 2010? Lync Online i Office 365 innehåller de funktioner som behövs för snabbmeddelanden (IM), 1-1 samtal.. read more →